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자주묻는질문

궁금한 내용을 모두 모아놨어요 :D 💡

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제목 Q. 교환 및 반품에 대해 알고싶어요.
작성자 펀돔 (ip:)

교환 및 반품을 신청하시면 펀돔 제품을 받아보셨던 CJ 대한통운을 통해 접수해드립니다. 상품 불량이 아닌 단순 변심으로 접수하실 경우 배송비가 부과됩니다. 배송비를 상품에 동봉할 경우 분실의 위험이 있어 반품 처리 시 배송비를 결제하고 주문 시 결제한 금액을 전액 환불해드립니다.

추가 배송비 입금이 완료되면 접수를 도와드리며 교환, 환불은 상품 도착 확인이 완료되고 진행됩니다.

무통장입금으로 주문 후 환불하는 경우, 최대한 빠르게 환불 진행을 해드리려 노력하고 있지만, 환불금액 입금에 최대 3~5영업일까지 걸릴 수 있는 점 양해 부탁드립니다.


[CJ 대한통운 이용]

교환 : 왕복 7,000원 배송비 부과

반품 : 총 주문액이 30,000원 이상이거나 쿠폰 사용으로 무료 배송 혜택을 받으신 경우 7,000원

배송비를 결제하신 경우 4,000원의 추가 배송비 부과


교환 : 직접 접수 결제금액 외 4,000원 배송비 부과

반품 : 총 주문액이 30,000원 이상이거나 쿠폰 사용으로 무료 배송 혜택을 받으신 경우 직접 접수 결제금액 외 4,000원의 추가 배송비 부과


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